Chính Sách Bảo Mật
Tại 2ebet

Điều 1: Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký hoặc truy cập vào nền tảng cá cược trực tuyến 2ebet tại địa chỉ website https://2ebet.cam và tất cả các ứng dụng di động, API liên quan do 2ebet vận hành.

Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người chơi từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và khắp cả nước. Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ pháp lý ràng buộc đối với người chơi Việt Nam.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 2ebet — những trang web đó có chính sách bảo mật riêng của họ mà 2ebet không kiểm soát.

Điều 2: Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2ebet thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình người chơi sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin đăng ký tài khoản

• Họ và tên đầy đủ theo CMND/CCCD/Hộ chiếu
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email liên lạc
• Số điện thoại di động
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều — 2ebet không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản rõ)
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố)

2.2. Thông tin xác minh danh tính (KYC)

• Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau)
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân (selfie with ID)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/sao kê ngân hàng)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử liên kết

2.3. Thông tin giao dịch và hoạt động

• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và thống kê hoạt động
• Thông tin về các chương trình khuyến mãi đã tham gia

2.4. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý (cấp tỉnh/thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập
• Nhật ký hành vi trên nền tảng (các trang đã truy cập, thời gian sử dụng)

Loại dữ liệu	Mục đích thu thập	Bắt buộc / Tùy chọn
Họ tên, ngày sinh, email	Tạo và quản lý tài khoản	Bắt buộc
Tài liệu KYC (CMND/CCCD)	Xác minh độ tuổi, chống gian lận	Bắt buộc (khi rút tiền)
Thông tin ngân hàng/ví điện tử	Xử lý nạp/rút tiền	Bắt buộc
Địa chỉ IP, thiết bị	Bảo mật tài khoản, phòng chống gian lận	Tự động thu thập
Cookie hành vi	Cải thiện trải nghiệm người dùng	Tùy chọn

Điều 3: Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

2ebet chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ cá cược, phù hợp với các quy định quốc tế về bảo vệ người chưa thành niên.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi bất thường, xác minh nguồn gốc tài sản trong các giao dịch lớn và tuân thủ các quy định AML/KYC quốc tế.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và phục vụ người chơi qua các kênh liên lạc chính thức.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để hiểu thói quen sử dụng, cải thiện giao diện và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cấp phép quốc tế, cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có lệnh hợp lệ.
• Tiếp thị có chọn lọc (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt thông qua email hoặc thông báo đẩy — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.

Điều 4: Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi tại 2ebet dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà người chơi đã chấp nhận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về xác minh danh tính, chống rửa tiền và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương theo yêu cầu của cơ quan cấp phép.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo an toàn cho người chơi và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không bắt buộc như gửi email marketing hoặc sử dụng cookie phân tích — 2ebet chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ người chơi.

Điều 5: Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

2ebet có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi trong các trường hợp hạn chế sau, và chỉ ở mức độ cần thiết tối thiểu:

5.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, 2ebet cần chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 2ebet.

5.2. Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Các nhà sản xuất game cung cấp trò chơi cho nền tảng 2ebet có thể nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu (như ID phiên chơi) để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi. Tên thật hoặc thông tin định danh cá nhân không được chia sẻ.

5.3. Cơ quan chức năng

2ebet có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, cơ quan cấp phép hoặc theo lệnh của tòa án. Trong mọi trường hợp, 2ebet sẽ cố gắng thông báo cho người chơi về việc tiết lộ dữ liệu, trừ khi bị cấm theo quy định pháp luật.

Điều 6: Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

2ebet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và tính ổn định của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp 2ebet hiểu trang nào được truy cập nhiều nhất, luồng người dùng và các điểm thoát để tối ưu hóa giao diện.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của người chơi như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và lịch sử trò chơi gần đây.

Người chơi có thể quản lý và tắt các cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trung tâm tùy chọn cookie trên nền tả ng 2ebet. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

Điều 7: Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

2ebet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của người chơi và máy chủ 2ebet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với độ dài khóa 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền đa lớp đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập từng loại dữ liệu cụ thể.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu riêng biệt về mặt địa lý để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

7.1. Thời gian lưu trữ dữ liệu

2ebet lưu giữ dữ liệu cá nhân trong các khoảng thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của cơ quan cấp phép để phục vụ kiểm toán và điều tra.
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, phù hợp với các quy định AML quốc tế.
• Nhật ký kỹ thuật: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu: Các dữ liệu không bắt buộc lưu giữ theo pháp lý sẽ được xóa trong vòng 90 ngày.

7.2. Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người chơi, 2ebet cam kết thông báo cho những người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố (hoặc sớm hơn nếu có thể), theo đúng các tiêu chuẩn thông báo vi phạm dữ liệu quốc tế.

Điều 8: Quyền Của Người Chơi

Người chơi tại 2ebet có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, người chơi có thể gửi yêu cầu qua email [email protected]:

Điều 9: Dữ Liệu Người Chơi Chưa Thành Niên

2ebet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nền tảng của chúng tôi không thu thập có chủ đích bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu bậc phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại 2ebet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. 2ebet sẽ xử lý các yêu cầu như vậy với mức độ ưu tiên cao nhất.

Điều 10: Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

2ebet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về luật pháp, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi đối với các thay đổi có ảnh hưởng đáng kể.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 2ebet trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được coi là sự chấp nhận đối với các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích người chơi thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt thông tin mới nhất về cách 2ebet bảo vệ dữ liệu của bạn.

Điều 11: Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 2ebet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

2ebet cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 60 ngày, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn đó.